2007年12月30日
寒い雨の日洗車
どーもー！(^_^)v
今日は雨ですね～。(T_T) しかも、山では雪なので寒い雨。
年末洗車ラッシュ！・・・って予定だったのですが、室内中心のメニューオーダー変更になってます。
雨でも来て頂けるお客様に大変感謝です。m(__)m
近くのガソリンスタンドさんも、スタッフあまって暇そうでした。
しょうがないことですが、年末対策でバイトさん確保してるとこ多いのでは・・・？
人件費は固定でかかるし、売上上がらないし、頭を悩ますとこですね。
雨の日は、汚れが落ちやすく、汚れ残りが少ないです。
理解されてる方は、雨の日指定で洗車来られるお客様もいらっしゃいます。
当店は、快洗ウィングという、手洗い専用の洗車機を導入しております。
高い買い物と思いきや、活躍するする！壊れないし、スピード速いし、大変重宝してます。(^_^)
雨の日でも人気のメニューが、キーパーコーティング。
ワックスに変わるお手軽ポリマーで、雨の日の水弾きを見たら!(^^)!っとします。
雨の日洗車は、もったいない方もいらっしゃいますが、キーパーなら汚れや雨から守ってくれますよ！
おまけに、窓ガラスも撥水しちゃいますので、雨の日でも気持ちよくドライブできますよ～！
皆様のご来店お待ち申し上げま～す！!(^^)!
それでは！
今日は雨ですね～。(T_T) しかも、山では雪なので寒い雨。
年末洗車ラッシュ！・・・って予定だったのですが、室内中心のメニューオーダー変更になってます。
雨でも来て頂けるお客様に大変感謝です。m(__)m
近くのガソリンスタンドさんも、スタッフあまって暇そうでした。
しょうがないことですが、年末対策でバイトさん確保してるとこ多いのでは・・・？
人件費は固定でかかるし、売上上がらないし、頭を悩ますとこですね。
雨の日は、汚れが落ちやすく、汚れ残りが少ないです。
理解されてる方は、雨の日指定で洗車来られるお客様もいらっしゃいます。
当店は、快洗ウィングという、手洗い専用の洗車機を導入しております。
高い買い物と思いきや、活躍するする！壊れないし、スピード速いし、大変重宝してます。(^_^)
雨の日でも人気のメニューが、キーパーコーティング。
ワックスに変わるお手軽ポリマーで、雨の日の水弾きを見たら!(^^)!っとします。
雨の日洗車は、もったいない方もいらっしゃいますが、キーパーなら汚れや雨から守ってくれますよ！
おまけに、窓ガラスも撥水しちゃいますので、雨の日でも気持ちよくドライブできますよ～！
皆様のご来店お待ち申し上げま～す！!(^^)!
それでは！
2007年12月28日
コーティングラッシュ ムラーノ
どーもー！
今日は雨ですね～。気持ち悪いくらいにあったかいですね。
地球がおかしくなってる・・・ｺﾜｺﾜ(＠_＠;)
本日もお客様のお車をご紹介。
今日は、O様のムラーノ。遠く水俣からのご来店です。
ありがとうございます。m(__)m
■O様のご依頼は、GTCグラステックコート。
ホームページからのご依頼で、新車からの洗車キズが目立ってきて、リフレッシュと今後のお手入れを考え、GTCグラステックコートにお決めいただきました。
細かいキズが結構あって、樹液等の侵食があるため、荒目からのスタートです。
GTCグラステックコートは透明感が高いため、下地処理を完全にやらないと荒が見えちゃいます。
おまけにガラス濃度が高い為、硬化速度が早く、塗りこみから３０分経つと固まってきます。
一般的なガラスコートの感覚でやっちゃうとムラが取れません。磨いても簡単に取れません。
施工の難易度と、仕入れ金額の高さで、施工店が普及しにくいのでしょうが、完成された被膜の効果には、今までのタイプと比べてお客様にとって満足されるコーティングと言えます。
クリスマス前に撮影したので、スタッフが帽子かぶってますが、１日置いて仕上げの洗車終わったら納車です。(^_^)v
遠いところからお越しいただきありがとうございます。m(__)m
満足いく仕上がりになってると思います。
■思いつきちょっとコラム：「お客さま本位」
磨き屋さんも全国にいっぱいあって、それぞれにこだわりや経験を豊富にお持ちで、真髄を貫く職人気質から知識薄々の利益重視ボッタクリ屋さんまで、いろんな方が日々頑張っておられます。
そんな中、お客様のご要望に答えられるような商品、「洗車キズが付かない、シミが付かない、鉄粉が付かない、洗車がいらない、ワックスがいらない・・・。」のものは全くなく、その要望に近づけたものは沢山ありました。
「お客様本位」この言葉が当てはまる、磨き屋さんは全国に何件あるのでしょうか？
職人気質も悪くありません。しかし、それってエゴであり、本当にお客様の為や、お客様が思い描いている理想のものに近いものなのでしょうか？
自分の技術に対する評価を得たいのであって、「お客様本位」ではありません。自分の技術に陶酔しすぎた、 「趣味」の品評会になってる傾向があります。
この傾向が強くなってくると、お店は借金が増え始めて傾いていきます。
品評会の為、金額はいくらでもよくなってくるのです。
「お客様本位」が正しく理解され、潰れては困るお客様がいることをわかっていれば、経営も安定方向に進むのですが、「潰れては困る」が「自分の技術を評価してくれてる人がいるから、借金して乗り切ろう！」になるのです。
こんな方を、私は多数見てきました。っていうか、私もその一人でした。(-_-;)
決して技術が悪いのでなく、そこに本当の意味での「お客様本位」をプラスして、深く理解して経営していかないと、同じことを繰り返すということを、私は学びました。
知識薄々の利益重視タイプもエゴであって、資金力にものを言わせて、「流行だからやってます。」ってとこは、お話になりません。
流行にのって事業をするので、すぐにやめてしまいます。
地元にも以前、広島流れのチェーン店がありましたが、消費者団体へのクレームの多さで撤退しました。
５万円のコーティングだったのが、帰る時は５０万円のクレジット用紙の控えを持っていたって話です。(*_*;
ただ、儲けりゃいいってもんじゃありませんが、ココから学んだことは、磨き屋も正しい知識と営業力、経営手腕を身につければ億以上の売上だって可能ということがわかりました。
どちらのケースもエゴであって、エゴを捨て、真の意味で「お客様本位」を実践し、お客様の気持ちを正しく理解し、正直に素直に真面目に事業に取り組めば、いつか必ず報われ、この仕事も夢と希望が持てるってことです。
「お客様本位」とは、商売の目標であって、目的と違います。
目的は、「お客様本位」に近づけるための日々のステップです。
目標と目的を勘違いすると、過去のホリ●モンみたいになっちゃいます。
日々のお客様のクレームは勉強です。
クレームは、「どうにかしてほしい」という、お客様のそのお店に対する希望であって、これを克服し継続させていくことが、そのお店の成長になります。
こんな教科書いらずの生の教えは本当にありがたく、また楽しく商売をさせていただけます。
皆様に本当に感謝です。これからもいろいろご指導下さい。よろしくお願いします。
m(__)m
私もまだまだ勉強して、努力しないと、老後が大変なことになりそな予感・・・ﾊｰｺﾜｺﾜ！
「お客様は神様」って言ってましたが、弱い頭で少しずつ理解し始めると、皆さん周りの方々が神様に見え、こちらに説教してくださってるんだなって思えます。ｵﾚｯﾃ､ﾊﾞｶ・・・？
偉そうに長くｽﾐﾏｾﾝ・・・。雨降って今日は落ち着いてますので・・・。
それでは、どーも～！
今日は雨ですね～。気持ち悪いくらいにあったかいですね。
地球がおかしくなってる・・・ｺﾜｺﾜ(＠_＠;)
本日もお客様のお車をご紹介。
今日は、O様のムラーノ。遠く水俣からのご来店です。
ありがとうございます。m(__)m
■O様のご依頼は、GTCグラステックコート。
ホームページからのご依頼で、新車からの洗車キズが目立ってきて、リフレッシュと今後のお手入れを考え、GTCグラステックコートにお決めいただきました。
細かいキズが結構あって、樹液等の侵食があるため、荒目からのスタートです。
GTCグラステックコートは透明感が高いため、下地処理を完全にやらないと荒が見えちゃいます。
おまけにガラス濃度が高い為、硬化速度が早く、塗りこみから３０分経つと固まってきます。
一般的なガラスコートの感覚でやっちゃうとムラが取れません。磨いても簡単に取れません。
施工の難易度と、仕入れ金額の高さで、施工店が普及しにくいのでしょうが、完成された被膜の効果には、今までのタイプと比べてお客様にとって満足されるコーティングと言えます。
クリスマス前に撮影したので、スタッフが帽子かぶってますが、１日置いて仕上げの洗車終わったら納車です。(^_^)v
遠いところからお越しいただきありがとうございます。m(__)m
満足いく仕上がりになってると思います。
■思いつきちょっとコラム：「お客さま本位」
磨き屋さんも全国にいっぱいあって、それぞれにこだわりや経験を豊富にお持ちで、真髄を貫く職人気質から知識薄々の利益重視ボッタクリ屋さんまで、いろんな方が日々頑張っておられます。
そんな中、お客様のご要望に答えられるような商品、「洗車キズが付かない、シミが付かない、鉄粉が付かない、洗車がいらない、ワックスがいらない・・・。」のものは全くなく、その要望に近づけたものは沢山ありました。
「お客様本位」この言葉が当てはまる、磨き屋さんは全国に何件あるのでしょうか？
職人気質も悪くありません。しかし、それってエゴであり、本当にお客様の為や、お客様が思い描いている理想のものに近いものなのでしょうか？
自分の技術に対する評価を得たいのであって、「お客様本位」ではありません。自分の技術に陶酔しすぎた、 「趣味」の品評会になってる傾向があります。
この傾向が強くなってくると、お店は借金が増え始めて傾いていきます。
品評会の為、金額はいくらでもよくなってくるのです。
「お客様本位」が正しく理解され、潰れては困るお客様がいることをわかっていれば、経営も安定方向に進むのですが、「潰れては困る」が「自分の技術を評価してくれてる人がいるから、借金して乗り切ろう！」になるのです。
こんな方を、私は多数見てきました。っていうか、私もその一人でした。(-_-;)
決して技術が悪いのでなく、そこに本当の意味での「お客様本位」をプラスして、深く理解して経営していかないと、同じことを繰り返すということを、私は学びました。
知識薄々の利益重視タイプもエゴであって、資金力にものを言わせて、「流行だからやってます。」ってとこは、お話になりません。
流行にのって事業をするので、すぐにやめてしまいます。
地元にも以前、広島流れのチェーン店がありましたが、消費者団体へのクレームの多さで撤退しました。
５万円のコーティングだったのが、帰る時は５０万円のクレジット用紙の控えを持っていたって話です。(*_*;
ただ、儲けりゃいいってもんじゃありませんが、ココから学んだことは、磨き屋も正しい知識と営業力、経営手腕を身につければ億以上の売上だって可能ということがわかりました。
どちらのケースもエゴであって、エゴを捨て、真の意味で「お客様本位」を実践し、お客様の気持ちを正しく理解し、正直に素直に真面目に事業に取り組めば、いつか必ず報われ、この仕事も夢と希望が持てるってことです。
「お客様本位」とは、商売の目標であって、目的と違います。
目的は、「お客様本位」に近づけるための日々のステップです。
目標と目的を勘違いすると、過去のホリ●モンみたいになっちゃいます。
日々のお客様のクレームは勉強です。
クレームは、「どうにかしてほしい」という、お客様のそのお店に対する希望であって、これを克服し継続させていくことが、そのお店の成長になります。
こんな教科書いらずの生の教えは本当にありがたく、また楽しく商売をさせていただけます。
皆様に本当に感謝です。これからもいろいろご指導下さい。よろしくお願いします。
m(__)m
私もまだまだ勉強して、努力しないと、老後が大変なことになりそな予感・・・ﾊｰｺﾜｺﾜ！
「お客様は神様」って言ってましたが、弱い頭で少しずつ理解し始めると、皆さん周りの方々が神様に見え、こちらに説教してくださってるんだなって思えます。ｵﾚｯﾃ､ﾊﾞｶ・・・？
偉そうに長くｽﾐﾏｾﾝ・・・。雨降って今日は落ち着いてますので・・・。
それでは、どーも～！
2007年12月27日
コーティングラッシュ プログレ、BMW
どーもー！
１２月なのに暖かい陽気で過ごし易いですが、明日から寒くなって年末は雪なんていってますが風邪引かないようご注意下さい。
今日は、コーティングラッシュの続きを書きます。
■Ａ様、ボディコーティング クリスタルシールドのご注文いただきました。
ありがとうございます。m(__)m
初めてのご利用で、新車ご購入から３年経過し、洗車キズや艶引けが目立ってきたとのことで、新車時の艶に戻す目的でご依頼いただきました。
洗車キズもスッキリ取れ、新車時の艶が戻りました。
フッ素系のポリマーですので、洗車時にはキズを付けないよう、やさしく洗って下さい。
１年後のメンテナンスお待ちしております。m(__)m
■次は、BMW３シリーズをご購入されたY様のご依頼です。
Y様は、某日本車ディーラーにお勤めなのですが、今度ご結婚される奥様のお勤め先がBMWなので
独身最後のお買い物として新車を購入されたそうです。
カーフィルム標準セットとアクアクォーツコートをご注文いただきました。ありがとうございます。m(__)m
GTCグラステックコートと最後までお悩みでしたが、奥様のお許しがいただけなかかったようで、悔やんでおられました。
アクアクォーツもガラスコーティングですので、お手入れ楽ですよ！
ガラス成分は若干落ちますが、３回施工しておりますのでご安心下さい。
濡れたような深い艶と、永く持続する撥水力が、アクアクォーツの特徴です。
次回、半年後のメンテナンスでのご来店お待ちしております。(^_^)
次回もコーティングラッシュのご紹介をいたします。
それでは！(^_^)v
１２月なのに暖かい陽気で過ごし易いですが、明日から寒くなって年末は雪なんていってますが風邪引かないようご注意下さい。
今日は、コーティングラッシュの続きを書きます。
■Ａ様、ボディコーティング クリスタルシールドのご注文いただきました。
ありがとうございます。m(__)m
初めてのご利用で、新車ご購入から３年経過し、洗車キズや艶引けが目立ってきたとのことで、新車時の艶に戻す目的でご依頼いただきました。
洗車キズもスッキリ取れ、新車時の艶が戻りました。
フッ素系のポリマーですので、洗車時にはキズを付けないよう、やさしく洗って下さい。
１年後のメンテナンスお待ちしております。m(__)m
■次は、BMW３シリーズをご購入されたY様のご依頼です。
Y様は、某日本車ディーラーにお勤めなのですが、今度ご結婚される奥様のお勤め先がBMWなので
独身最後のお買い物として新車を購入されたそうです。
カーフィルム標準セットとアクアクォーツコートをご注文いただきました。ありがとうございます。m(__)m
GTCグラステックコートと最後までお悩みでしたが、奥様のお許しがいただけなかかったようで、悔やんでおられました。
アクアクォーツもガラスコーティングですので、お手入れ楽ですよ！
ガラス成分は若干落ちますが、３回施工しておりますのでご安心下さい。
濡れたような深い艶と、永く持続する撥水力が、アクアクォーツの特徴です。
次回、半年後のメンテナンスでのご来店お待ちしております。(^_^)
次回もコーティングラッシュのご紹介をいたします。
それでは！(^_^)v
2007年12月26日
コーティングラッシュ ”ＧＴＲ”
どーもー！・・・あっ！鎖骨が・・・痛む。・・・・・・ちょっと待って。
・
・
・
・
・
ハイっ！仕切りなおして、どーも～！
１２月は忙しいです。ハイ。１７日以降はコーティングラッシュです。
月頭からコーティングラッシュでしたが、やっぱ月末に集中しちゃいますね～。
頑張ってピカピカにしちゃいます。
今回は、お客様のお車画像をアップします。
ブログ用に取り貯めた画像は少ないですが、ボチボチアップします。
まず最初は、熊本１号車のGTR！！やっぱ威圧感ありますねー。(^0_0^)
今、注目度No.1ですね。
今回ご注文いただきましたのは、GTCグラステックコート＋カーフィルム標準セット。
Ｙ様、前のお車「フェアレディZ」から２回目のご利用ありがとうございます。m(__)m
１０月に塗装色のご相談いただいてから、意外と納車が早かったですね。
最初は黒をご希望だったのですが、お客様のお手入れのことを考えて、私がパールを勧めちゃいました。
リアビューも素敵です。（*^_^*）
このラインが一番カッコイイです。ガラスコートの輝きが一層増します。
このGTCグラステックコートは、ものすごく施工がしずらいので、施工店が少ないですが、
ガラス濃度が一番高く、唯一特許を取得したコーティング剤です。
モニター１０ヶ月経ったお客様のご意見だと、
「雨が降ったらキレイになってるんです。鳥の糞も流れるし、ウォータースポットも付かないし、
このコーティング選んで大変良かったです。」
との、ありがたいご意見を頂戴しました。m(__)m
メンテナンスしてみても、ビックリ！(^0_0^)洗車キズが付いてない・・・？
ウォータースポットもない？本当？ お客様の保管状況やお手入れがいいのでは？
マイクロファイバークロスで、お日様の下ちょっと強くこすってみると、付かないキズが・・・ﾋﾞｯｸﾘ！
小石でやれば傷は入りますので。ｱｼｶﾗｽﾞ・・・。m(__)m
自信を持ってオススメできるボディガラスコーティングです。
Ｙ様、洗車楽になりますよ～。お楽しみに！
それでは。(^_^)v
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ハイっ！仕切りなおして、どーも～！
１２月は忙しいです。ハイ。１７日以降はコーティングラッシュです。
月頭からコーティングラッシュでしたが、やっぱ月末に集中しちゃいますね～。
頑張ってピカピカにしちゃいます。
今回は、お客様のお車画像をアップします。
ブログ用に取り貯めた画像は少ないですが、ボチボチアップします。
まず最初は、熊本１号車のGTR！！やっぱ威圧感ありますねー。(^0_0^)
今、注目度No.1ですね。
今回ご注文いただきましたのは、GTCグラステックコート＋カーフィルム標準セット。
Ｙ様、前のお車「フェアレディZ」から２回目のご利用ありがとうございます。m(__)m
１０月に塗装色のご相談いただいてから、意外と納車が早かったですね。
最初は黒をご希望だったのですが、お客様のお手入れのことを考えて、私がパールを勧めちゃいました。
リアビューも素敵です。（*^_^*）
このラインが一番カッコイイです。ガラスコートの輝きが一層増します。
このGTCグラステックコートは、ものすごく施工がしずらいので、施工店が少ないですが、
ガラス濃度が一番高く、唯一特許を取得したコーティング剤です。
モニター１０ヶ月経ったお客様のご意見だと、
「雨が降ったらキレイになってるんです。鳥の糞も流れるし、ウォータースポットも付かないし、
このコーティング選んで大変良かったです。」
との、ありがたいご意見を頂戴しました。m(__)m
メンテナンスしてみても、ビックリ！(^0_0^)洗車キズが付いてない・・・？
ウォータースポットもない？本当？ お客様の保管状況やお手入れがいいのでは？
マイクロファイバークロスで、お日様の下ちょっと強くこすってみると、付かないキズが・・・ﾋﾞｯｸﾘ！
小石でやれば傷は入りますので。ｱｼｶﾗｽﾞ・・・。m(__)m
自信を持ってオススメできるボディガラスコーティングです。
Ｙ様、洗車楽になりますよ～。お楽しみに！
それでは。(^_^)v
2007年12月25日
ブログ誕生＼(^o^)／
私もブログってやつに挑戦です。
なんせ日記大嫌いなもんで、mixiも中途半端だったし、面倒くさがりタイプなもんで毎日は無理としてもボチボチアップしていきます。
このきっかけの犯人は、佐賀で頑張ってる同業おっさんのススメです。http://carwash-one.com/
このおっさんなかなかのもんで、技術もさることながら、毎日お店の出来事をアップされてて感心しまくりのところ、「せないかん！」と言われました。
この人が犯人です。
まっ！お店のことだけでなく、趣味のバイクも含めながらだと頑張れるかなって感じです。(^^ゞ
ってことで、まずはじめにお仕事について書きましょうか・・・。
仕事は、車をキレイにする専門店です。人で言う「エステ」に近いですかね・・・？
人も車も全く一緒で、「塗装」が「肌」で「内装」が「内臓」・・・・・・・・笑ってよ(T_T)/~~~おやじなものでｽﾐﾏｾﾝ・・・。
「フレーム」が「骨」ですかね。だから磨術師トヨちゃんとしては、塗装の「肌」や「美」に気を使うのです。
女性の方にわかりやすく説明すると、古い角質が「水垢」で、パックが「水垢落とし」、洗顔が「洗車」、シミやソバカスをとるのが「塗装研磨」、ファンデーションが「コーティング」といった具合で、置き換えれば共通点がいっぱいです。
やはり、お客様も女性の方が多くて、「美」に関する意識の高さが伺えます。
女性には、水垢取り手洗い洗車＋撥水コートが人気です。
女性の美しさに対する厳しい目にクリアすべく、日々鍛錬しておりますﾃﾞｽ・・・ﾊｲ。
年明けバイクで佐賀のおっさんとこに遊びにいこうかな？
なんせ日記大嫌いなもんで、mixiも中途半端だったし、面倒くさがりタイプなもんで毎日は無理としてもボチボチアップしていきます。
このきっかけの犯人は、佐賀で頑張ってる同業おっさんのススメです。http://carwash-one.com/
このおっさんなかなかのもんで、技術もさることながら、毎日お店の出来事をアップされてて感心しまくりのところ、「せないかん！」と言われました。
この人が犯人です。
まっ！お店のことだけでなく、趣味のバイクも含めながらだと頑張れるかなって感じです。(^^ゞ
ってことで、まずはじめにお仕事について書きましょうか・・・。
仕事は、車をキレイにする専門店です。人で言う「エステ」に近いですかね・・・？
人も車も全く一緒で、「塗装」が「肌」で「内装」が「内臓」・・・・・・・・笑ってよ(T_T)/~~~おやじなものでｽﾐﾏｾﾝ・・・。
「フレーム」が「骨」ですかね。だから磨術師トヨちゃんとしては、塗装の「肌」や「美」に気を使うのです。
女性の方にわかりやすく説明すると、古い角質が「水垢」で、パックが「水垢落とし」、洗顔が「洗車」、シミやソバカスをとるのが「塗装研磨」、ファンデーションが「コーティング」といった具合で、置き換えれば共通点がいっぱいです。
やはり、お客様も女性の方が多くて、「美」に関する意識の高さが伺えます。
女性には、水垢取り手洗い洗車＋撥水コートが人気です。
女性の美しさに対する厳しい目にクリアすべく、日々鍛錬しておりますﾃﾞｽ・・・ﾊｲ。
年明けバイクで佐賀のおっさんとこに遊びにいこうかな？
